软件高级会员跨设备同步异常

我正在尝试使用，但这款 App 确实出了纰漏。我付费购买了 MAX 会员，正常用了大概 30 天。现在它却只能在我的 Apple 手机上正常识别。换到 Android 手机和 iPad 上时，Duo 竟显示我只是 Super 会员，还弹窗要我再次付费升级到 MAX，可这明明是我早就付过钱的！我都体验不到和 Lily 对话的功能了。